Profil

ARTBUTLER wurde 2002 von Dirk Herzer in Berlin gegründet. Seitdem betreuen wir unsere Kund*innen mit einem wachsenden Team aus kunstbegeisterten Fachleuten – von Entwickler*innen, Kunstmarkt-Berater*innen bis zu Designer*innen.

Unsere Vision ist einfach: Mehr Zeit für Kunst und Kunden schaffen! Und zwar mit umfassenden Kunst­management-Lösungen und Services, die exakt auf die Bedürfnisse der Branche zugeschnitten sind.

Unsere Angebote unterstützen jeden, der oder die beruflich oder aus Leidenschaft mit Künstler*innen und Kunstwerken zu tun hat: Galerien, Künstler*innen, Studios/Ateliers, Sammlungen oder Nachlässe. Zahlreiche Institutionen, Hochschulen und Kooperationspartner*innen schätzen mittlerweile ebenfalls die Kompetenz von ARTBUTLER.

Berlin mit seiner lebendigen Kunstszene ist für uns der ideale Standort für einen inspirierenden Austausch mit der lokalen und internationalen Kunstwelt.

Mehr Zeit für Kunst und Kund*innen

Angefangen hat ARTBUTLER nicht als Software, sondern als Beratungsprojekt für eine Galerie. Schnell wurde klar, welche Potenziale die Digitalisierung hat und wie groß der Bedarf für eine Software-Lösung zu diesem Zeitpunkt war, um die Abläufe im Kunstmarkt zu unterstützen. ARTBUTLER Software setzt genau bei den zeitintensiven Aufgaben an, um Raum für den Kundenkontakt und die Beschäftigung mit Kunst und Künstler*innen zu gewinnen.

Schnell wurde aus diesem Projekt ein Produkt, das im engen Austausch mit einer schnell wachsenden Zahl an weiteren Galerien, Künstler*innen und Studios immer weiter entwickelt und für den Einsatz in der vielfältigen Praxis optimiert wurde.

Aus dem Leitgedanken, professionelle Akteur*innen bei ihren Arbeitsprozessen zu unterstützen, entsprang dann schließlich auch der Markenname: ARTBUTLER.

Team

Dirk

Founder & CEO

Den Kunstmarkt mit Lösungen unterstützen, die wirklich helfen und den Al­ltag einfacher machen - dafür sorgt Dirk seit der Grün­dung von ARTBUTLER, 2002.

Übrigens ist Dirk ein großer Fußbal­lfan und war bereits mit 4 Jahren das erste Mal im Volksparkstadion.

Tim

Director of Sales

Tim ist seit 2008 als Sales Director vom ersten Kon­takt an für Sie da. Er berät Sie nicht nur zu den Möglichkeiten, die Sie mit un­seren Pro­­dukten haben, sondern gibt auch Schu­lungen für unsere Kun­d*innen.

Übrigens hat Tim ein Abo für die Berliner Phil­­har­mo­niker.

Clara

Senior Sales Manager

Clara ist seit 2021 Ihre Ansprechpartnerin im Bereich Sales. Durch ihre beruflichen Stationen im Kunsthandel und einem Künstlerstudio kennt sie Ihre Anforderungen aus erster Hand und hilft Ihnen gerne weiter.

Übrigens ist Clara Mitglied im Deutschen Alpenverein und liebt das Wandern.
 

Carolin

Head of Marketing

Carolin ist seit 2021 Teil unseres Teams, leitet das Marketing sowie die Markenkommunikation.

Übrigens ist Carolin Klangtherapeutin und führt ihr eigenes Small Business.

Michael

Technical Support

Michael unter­stützt Sie seit 2007 bei allen Fragen rund um ARTBUTLER PRO und hilft Ihnen beim rei­bungs­­losen Um­stieg auf unsere Pro­­dukte.

Übrigens hat Michael ein Faible für Archi­­tektur des 20. Jahr­­hunderts und ein eigenes Foto­-Blog.

Iga

Customer Success

Iga unterstützt das ARTBUTLER Team seit 2022. Sie hilft Ihnen immer zuverlässig die passende Lösung zu finden, wenn Sie Fragen zur Software haben.

Übrigens kümmert sich Iga um ungefähr 50 verschiedene Zimmerpflanzen in ihrer Wohnung und studiert leidenschaftlich Kunstgeschichte.

Referenzen

Wir freuen uns, dass folgende Sammlungen, Nachlässe, Stiftungen, Kunstvereine, Galerien und Künstler*innen zu unseren zufriedenen Kund*innen gehören!

Studio John Bock Berlin
Galerie Buchholz Berlin/Köln 
Crone Berlin/Wien
Contemporary Fine Arts Berlin
Delmes & Zander Köln
Volker Diehl Berlin
Die Galerie Frankfurt
EAM Collection Berlin
Sammlung Grässlin St. Georgen
Katharina Grosse Berlin
Sammlung Manfred Herrmann Berlin
Studio Gregor Hildebrandt Berlin
Galerie Ernst Hilger Wien
Galerie Martin Janda Wien
Kewenig Galerie Berlin/Palma de Mallorca
Klocker Stiftung Innsbruck
KOW Berlin
Krinzinger Wien
Studio Caroline Kryzecki Berlin
Gebr. Lehmann Dresden/Berlin
Sammlung Lenikus Wien
Christian Lethert Köln                                                       

Giò Marconi Mailand
Studio Michael Najjar Berlin
Miettinen Collection Berlin
Mark Müller Zurich
Alexander Ochs Private Berlin
Sammlung Philara Düsseldorf
PIN. Freunde der Pinakothek der Moderne e.V. München
Produzentengalerie Hamburg 
Projecte SD Barcelona
Schlichtenmaier Stuttgart
Schönewald Fine Arts Düsseldorf
Rüdiger Schöttle München
Schwarz Contemporary Berlin
SETAREH Düsseldorf
Sies + Höke Düsseldorf
Chris Succo Studio Düsseldorf
Galerie Tschudi Zuoz
Thoman Innsbruck/Wien
Galerie Utermann Dortmund
Galerie der Villa Hamburg
Barbara Weiss Berlin
Erwin Wurm Limberg

...und viele mehr!

PARTNER

Wir sind begeistert von unseren innovativen Partnerschaften in der globalen Kunstszene. Gemeinsam setzen wir auf frische Ideen und digitales Kunstmanagement.

Bereit für eine kreative Kooperation?

Wir freuen uns auf Ihre Ideen und sind voller Vorfreude darauf, gemeinsam innovative Projekte in der Kunstwelt zu gestalten. Schreiben Sie uns – wir sind gespannt auf Ihre Visionen! 

Join us!

Jobs bei Artbutler, wir suchen Dich, wenn Du Dich von den folgenden Positionen angesprochen fühlst:

Customer Support Manager*in bei ARTBUTLER, Berlin

Wir suchen Dich als Customer Support Manager*in in Vollzeit (Mo-Fr, 40h/Woche) für unser Team in Berlin, mit der Möglichkeit, auch Remote / im Homeoffice zu arbeiten. Du unterstützt unsere Kund*innen in der Nutzung unserer Produkte und ermöglichst Ihnen das bestmögliche Produkterlebnis.

Seit über 20 Jahren unterstützt ARTBUTLER als führendes Produkt im deutschsprachigen Raum Galerien, Künstler*innen und Sammlungen mit innovativen Lösungen und gestaltet Workflows rund um das Kunst­management digital und effizient. Unsere Vision ist einfach: Mehr Zeit für Kunst und Kund*innen schaffen!

Du möchtest als wichtiger Bestandteil unseres Customer Success Teams Deine Stärken einbringen? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Deine Aufgaben

  • Du beantwortest  Kund*innenanfragen per E-Mail/Ticketsystem, Telefon und Remote-Tools (teamviewer) zu Themen wie Software-Installation, Anwendungsfällen unserer Produkte, Template-Bearbeitungen (CSV, OpenOffice), Wordpress/Elementor-Nutzung
  • Du begleitest Website-Projekte in Wordpress/Elementor
  • Du unterstützt unsere Kund*innen proaktiv beim schnellen Lösen Ihrer Fragen für eine bestmögliche Produkterfahrung durch das Bereitstellen und Verbessern von FAQ und Anleitungsartikeln
  • Du gibst Online-Schulungen zu unseren Produkten in deutscher und englischer Sprache
  • Du betreust zusammen mit den Kolleg*innen unser Support-Portal und entwickelst dieses anhand der Kund*innenbedürfnisse weiter
  • Du bist die Kommunikationsschnittstelle zum Second Level Support

Dein Profil

  • Du hast Spaß am Kommunizieren und Helfen, sowohl am Telefon als auch per E-Mail/Ticket.
  • Du sprichst und schreibst fliessend und verhandlungssicher deutsch und englisch.
  • Du besitzt Kenntnisse im Umgang mit Datenbanken wie z.B. Filemaker, mit Wordpress und Elementor, Artbutler oder anderen CMS und/oder template-basierten dynamischen Lösungen zur Contentgenierung
  • Digitale Lösungen sind für Dich alltäglicher Umgang und Dein Zuhause
  • Du hast Erfahrung im Anwender-Support (User-Helpdesk bzw. IT-Support) und mit Ticket- bzw. Taskmanagementsystemen wie Jira.
  • Du brennst darauf, neue Dinge im Software-Umfeld und zu digitalen Lösungen zu lernen, um Dich und unsere Kund*innen besser zu machen
  • Du möchtest Teil eines Teams sein, dass bereichsübergreifend Herausforderungen erkennt, sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam Lösungen findet
     

Wir bieten

  • Mit flexiblen Arbeitszeiten, Homeoffice und einem Büro im Herzen von Kreuzberg kannst Du so arbeiten, wie es zu Deiner Lebenssituation passt
  • Wir arbeiten eigenverantwortlich mit flachen Hierarchien und familiärem Arbeitsklima
  • Wir legen größten Wert auf Freiraum für Kreativität und Innovation
  • Du erhältst spannende und abwechslungsreiche Einblicke in die Kunstwelt und kannst tägliche Erfolge erleben, indem Du Kund*innen weiterhilfst
     

Eintrittsdatum: zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung inkl. der Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deinem frühestmöglichen Eintrittstermin an jobs@artbutler.com. Dein Ansprechpartner ist Dirk Herzer.